Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,
sehr geehrte Damen und Herren,
im letzten Jahr informierten wir Sie bereits darüber, dass die Firma Schickl Immobilien Management vertrauensvoll in unsere Hände übergeben wurde.
Seit nunmehr zwei Jahren hat sich sehr viel getan und entwickelt. Unser Team ist auf mittlerweile 15 Kolleginnen und Kollegen angewachsen und wir freuen uns, Ihnen nun unter dem Namen Grundstein Immobilien weiterhin treue und zuverlässige Dienste leisten zu können. Wir wenden uns gerade jetzt an Sie, da wir ihnen angesichts der Verunsicherung aufgrund des Coronavirus / COVID-19 signalisieren möchten, dass wir zu unseren Verpflichtungen stehen. Durch in den letzten Monaten getätigte Investitionen in die IT-Architektur können wir den Geschäftsbetrieb unter Berücksichtigung der neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen aufrechterhalten.
Was ändert sich für Sie? Ihre Verträge bleiben unverändert bestehen. An unseren all- gemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer Geschäftsadresse ändert sich ebenfalls nichts. Durch Investitionen in das Team und unsere technische Infrastruktur werden wir die Servicequalität für unsere Kunden und Geschäftspartner weiter verbessern. So halten wir uns durch Weiterbildungen und regelmäßige aktuelle Schulungen stets auf dem Laufen- den, um rechtliche, kaufmännische und technische Anforderungen bestmöglich und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Allein in 2019 haben wir knapp € 10.000,00 in Fortbildungen investiert. Wir sind zudem stolz, ab Mai 2020 wieder Ausbildungsbetrieb für Immobilienkaufleute (IHK) zu sein.
Eine weitere Neuerung ist unser Kundenportal. Dieses ist zunächst für unsere WEGs verfügbar. Hier loggen Sie sich bequem von zuhause oder unterwegs ein und erhalten wichtige Informationen wie z.B. Hausgeldabrechnungen, Neuigkeiten (z.B. über Instandhaltungsmaßnahmen oder Störungen) über den digitalen Weg. Für Interessierte ist auch eine App verfügbar.
Damit wir unsere nunmehr 200 Liegenschaften optimal betreuen können, freuen wir uns, dass wir Ihnen ab sofort mit unseren persönlichen Kundenberatern zur Seite stehen. So vermeiden wir unangenehme Wartezeiten, gewährleisten Komfort und zuverlässige Beratung. Hierüber werden unsere Eigentümer (WEGs und Mietobjekte) in einem persönlichen Schreiben informiert.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Carl Ferdinand Hauer Tobias-M. Treder
Geschäftsführer Geschäftsführer
